患者服务代表需要什么信息来安排预约? 打电话预约时，请准备好以下患者信息:
- 患者全名(含中间首字母)
- 出生日期
- 目前的地址和电话号码
- 当前保险信息
- 你要预约的医生的名字
- 委任目的*
*重要的是要让安排人员知道您希望在预约期间解决的所有问题，以便我们可以安排适当的时间来照顾您的需求.
如果我在多个地点有服务，我是否需要重新注册?
不，我们有病人的电子医疗记录(EHR). 该系统将允许您的信息在我们所有的诊所地点可用, 进一步提高您接受的医疗保健的效率和质量.
现场实验室服务
我们的现场实验室旨在为我们的初级保健医生和TDC专家绘制实验室.
你会给我开保险帐单吗?
是的. 作为对病人的一项服务，基本保险是收费的. 我们最近改进了我们的系统，以适应二级保险的自动计费. 请务必将你们的保险范围随时通知我们.
如果我不能按时赴约，需要重新安排时间怎么办?
如果你意识到你不能按时赴约，请尽快打电话给你的医生办公室. 我们希望您在预约时间前至少24小时取消预约. 这样我们就能给另一个病人看病的机会.
如果我打电话询问护士或医生的问题，我什么时候能得到回复?
我们的医生和护士全天与病人在一起, 因此，他们通常不可能立即接听电话. 我们会尽快给您回电话. 为了帮助我们快速回复您，请留下您的全名, 出生日期, 打电话的原因和当前的电话号码.
你们有下班后的护理吗?
如果你遇到危及生命的紧急情况，请拨打911.
如果您在门诊时间之外打电话，接听服务将会接收您的电话. 他们会记下你的姓名、电话号码和来电性质. 答录机会呼叫值班医生，医生会在15分钟内给你回电话.
当你收到回电时, 随叫随到的医生会告诉你是否需要去急诊室, 急诊或诊所如果有问题可以等到第二天预约. 你的处方药物信息在电话中可用吗.
在极少数情况下，在你第一次打电话后15分钟内没有收到回复, 建议您再次拨打应答服务.
我怎样测血压?
我们在每个地点都免费提供血压检查. 打电话给离你最近的诊所了解详情.